この１年の間にGoogle検索で買い物をしようとしたらかなりの割合でTemuというショップ名が出てくるのに気づいた人は多いのではないでしょうか。
しかも他の商品よりも断然に安い。販売元は中国だろうと見当がつくと同時に、あまりの安さに”これは大丈夫なのか？”と。
今回はそんな注目を浴びているTemuの仕組みと、実際にTemuで購入と返品・返金をしてみてわかったことについて説明していきます。
✔︎もくじ
１. 「億万長者のように買い物ができる」Temu とは？
「億万長者のように買い物ができる」と謳い文句のTemuは2022年に設立、アメリカのボストンに本社を置き、中国の電子商取引会社PDD Holdings Inc.が所有しています。
2022 年 9 月に設立された Temuは、食品と大型商品以外はありとあらゆる種類の商品を最低価格で取り揃え、 Web サイトおよびアプリで購入が可能。衣料品、美容系、キッチン用品、楽器やオモチャまで2500万点以上の商品を販売。（2023年10月現在）
Statista(リサーチ）によれば、2023 年 8 月、このアプリは世界中で約 3,880 万ダウンロードを記録し、英国では 8 月までの 1 年間で最もダウンロードされたアプリとなりました。
どうしてこんなに安いのか？
Temuによると、販売価格は従来の小売店が提供するものより70％安いと公言している。
製品は Temu 自体ではなくサードパーティの販売者によってリストされ、中国のメーカーまたは生産者から買い物客に直接発送されます。
なぜこのように安く出来るのか？
Temuによると「中間業者を排除した」消費者直販のビジネスモデルによるもの、だそう。
１、中国の製造業者や生産者から直接大規模な調達することで配送コスト大幅削減
２、中間業者を通さず直接お客さんに発送することで安くできる
ということになる。
Which(※)によると、Temuは現在英国で大規模なデジタル広告キャンペーンを行っているものの、 マーケティングにはあまり投資していないとのこと 、実店舗にかかる諸経費は一切かかっていない。
さらにTemu のもう 1 つの利点は、西側諸国に商品を提供する電子商取引企業として、中国での輸出関税が免除されていること。さらに、その最低価格のおかげで、135 ポンド以上の注文にのみ適用される英国の輸入税もほぼ常に免除されている。
つまり会社の諸経費が大きくはかからず、商品の値段が安くて税金もかからないので消費者に安くで提供出来ると言うことだろう。
ソーシャルメディアを使った戦略が成功
Temuはユーザーにアプリとその製品を宣伝するよう促すことに重点を置いたマーケティング戦略のおかげで人気が急上昇し、特に、紹介システムやゲーム化されたショッピング方法を組み合わせることで、大きな話題となった。
紹介システム
ユーザーは家族や友人とコンテンツや割引を共有することでクレジットやギフトを獲得でき、Facebook、Instagram、TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームで紹介リンクやコードを共有することもできる。紹介ごとに、ユーザーは 8 ～ 10 ポンドに相当する 10 クレジットを獲得出来る。
その他にもソーシャル メディアで多くのフォロワーを持つインフルエンサーと提携。Tiktok では、Temu ハッシュタグは驚異的な 54 億回の再生回数を記録、ユーザーが Temu 製品の巨大な包みを開梱する temuhou の再生回数も同様に 20 億 4,000 万回を記録した。
ユーザーは毎日アプリにログインし、コンテストやゲームに参加してクレジットを獲得することもできる (友達と共有することも可能)。独自のゲーム「Farmland」は賞品やクレジットを獲得できる。
そもそも商品の料金が安いのでTiktokユーザーの若年層にとっては宣伝するだけで安くいろんなものが手に入るのだから人気が出るのも当然なのかもしれない。
(※) Which とは、消費者を保護することを目的に立ち上げられた慈善団体。家電から金融まで製品のテストや独立したアドバイスを提供する組織。メーカーなどには忖度しないためWhichに認められた製品などは優秀とされる。サブスクが必要。
２. Temu での購入はアリか？
先に結論から言うと、期待せずに購入するなら物によっては十分アリ。
と言うと、曖昧ですが実際に購入したものを解説していきます。
まずTemuで購入した時ですが、Temuの事は全く調べずに半分はヤバイのではないかと思いつつ、でも安いからまあ試してみよう、と言う感じで購入しました。（つまりTemuの事は購入した後に調べました）
実際に購入した物
今回購入した物は全部で10点、そのうちの１つは壊れていたので返金してもらいました。
10点購入してトータルが£11.12、おまけに送料無料。£１しないものがいくつもある。
今回購入したもの殆どが消耗品で、まず初めにやった事はAmazonやeBayの類似品をチエックしてほぼ同じだろうと確信したものを選択。
Amazonで売っているものにも中国製は沢山あるので同じようなものならハズレも少ないのではないかと予測しTemuで購入。
１、ネイルなどのデコ用ストーン
12種類のストーン入りBox 現在は£2.99だが購入時は£1.98
個別ストーン現在は£0.99、購入時は£0.98
商品はどちらも良いコンディションでこの値段で買えるのはかなりお得。
ちなみにAmazonで似たものだとツイーザーとペン付きのBox入りストーンで£5.99
２、ネイル用パウダー
ネイルに使用するパウダー£2.98、購入時£1.08
10gと十分な量が入っておりパウダー自体も問題なく使用出来る。
Amazonでは同じようなボトルタイプは無いが類似のパウダーは£5.99
３、マイクロ綿棒
こちらのマイクロ綿棒100pc£1.08はすでに売り切れ。類似品はこちら£0.89。
混ざっているブルーのものは以前にAmazonで購入したものですが、Temuのものも全く問題なく使用出来るのでお買い得でした。
Amazonでは200pcが£3.98で購入可能。
４、アイシャドウ用チップ
アイシャドウ用チップ20pc£0.99 購入時は£0.97
使い捨て用なのでスポンジ部分は薄っぺらいですがこの値段なら十分満足。
Amazon では50個入り£4.69
５、二重用メッシュテープ
この二重用メッシュテープ360pc £1.34は売り切れ。類似品ではこちら£1.49
二重用メッシュテープ・ピンセットとスティック付き、濡らして付けるタイプで商品には問題なし。
Amazon だと£4.99
６、メタルヘアークリップ
メタルヘアークリップ£1.98 購入時は£0.87
メタルヘアークリップは作りもしっかりしていて配送時にも壊れておらず◎
Amazonでは全く同じ商品の色違い３つ入りで£4.99
７、ヘアクリップ
ヘアークリップ£0.99 購入時は£0.87
プラスティックのヘアークリップ、届いた時にはすでに壊れていた。そもそも何も包装されておらずビニール袋にそのまま入っていたので壊れて当然かと思われる。
Amazon では４pc£8.99
８、小さな輪ゴム
小さな輪ゴム1500pc £0.99 購入時は£0.97
髪の毛を小さな束で結ぶため購入した。（キッズ用ヘアゴム、らしい）
小さな輪ゴムと言うよりプラスティックの輪切り。指を入れて伸ばした瞬間に切れる。一体これをどうやって使うのかもはや不明。
Amazon 250pc £2.79
さて、10点中8点は問題なく使用できてむしろお得感がある。
しかし、
１つはラッピングに問題ありで壊れており、もう１つはそもそも商品に問題があった。
結果、Temuでの購入はアリ、ただし失敗しないために
- 中国製でも以前も購入したことがあるものを買う
- 家の中で使えるような消耗品を買う
- プラスチック製品は避ける（壊れて届く可能性大）
- とりあえずAmazonでも販売しているかチエック
- 使った事のないようなものは買わない
- 半分は期待せずに買う
今回購入したのは値段も£１以下のものが多く、失敗してもまあ許せる買い物でした。
電化製品や大きな品物は気をつけた方がいいかもしれません。
という事で今回購入したような使える消耗品はまたリピートすると思います。
※商品の値段は常に変動しているので数日経つと値段が変わっていたりします。
３. Temu での返品や特典
”安かろう悪かろう” に匹敵するくらい安い品物が多いので万が一壊れていたり説明とは違うものが届いた場合は本当に返金してもらえるのか気になる所です。
Temuの返品ポリシーと送料
無料返品。購入後 90 日以内であれば全額返金の対象。
すべての注文の最初の返品は無料です。
つまり複数購入し、初回の返品は無料だが追加で別の日に返品するには料金がかかる。
送料は£10以上のオーダーで無料となる。
今回の購入で壊れていたヘアークリップはアカウント→Retuen/Refundから返品したい理由を選んで送信するだけであっという間に返金するとのメールが届き、品物は送り返さなくてもいいのでリサイクルやドネーションに使ってくださいとの事。(ほぼ返品の必要はないらしい）
返金には5~14日かかるとの事でしたが8日後に返金を確認しました。
Temu の紹介プログラム
これだけTemu が有名になったのは紹介プログラムの成果が大きく、これは登録さえすれば誰でも利用することが出来る。
サイトからだとスクロールして一番下、Affiliate & influencer Programをクリックすると出てくる自分のリンクとCODEを使い、そこから購入してもらうと自分にも購入した人にもポイントなどが貰えるというシステム。
例えば紹介者は紹介リンクから商品を購入してもらうとその金額の最高で20％がもらえ、そのリンクからアプリをダウンロード＆ログインでし£３がもらえる。
なかなかのリワードですが、実際の所、そこには購入者が買う最低金額やその他諸々の条件が付くのは間違いないと思います。
さて、紹介リンクを使って買い物をした人にはどのようなリワードがあるのかと言うと
初めてTemuを利用する時に、紹介者のリンクやコードを使うと£100＆50％オフがもらえる、とかなり大げさな事になっている。
詳しい説明はないが、おそらく£〇〇以上購入で、とうことになると予想される。
リワードを貰える条件をクリアしないとダメだと思いますが、こちらイギリスと日本の紹介リンクなので興味のある方はどうぞ。
日本のTemu
リンク：https://temu.to/m/uwspnuer53y
Code ：tah63034
イギリスのTemu
リンク：https://temu.to/m/udj62xp7mh9
Code ：taa72312
まとめ
ありとあらゆる日用品や雑貨などが圧倒的に安く購入できるTemu は安全なのか？
実際に購入し、きちんと返金もしてもらえました。
プラスチック製品や電化製品、何やら怪しいブランドは避けた方がいいかと思いますが、日用品などの消耗品はハイクオリティーを求めなければお得な値段で購入出来ます。
中国から送られてくるので配送するときに壊れないような物を購入するのがポイントです。
ではHappy shopping!